よくあるご質問

お支払方法により、領収書の発行手続きが異なります。

■クレジットカード・キャリア決済
「商品出荷のお知らせメール」配信の翌日以降、マイページの「ご注文履歴」より領収書の発行・印刷が可能です。（PCサイトのみの機能となります）

■代金引換
お荷物の送り状に貼付されている「代引金額領収書」が正式な領収書となります。
別途、弊社が発行する領収書をご希望の場合は、後述の専用アドレス宛にメールでご連絡ください。
なお、弊社が発行する領収書は「代金引換　再発行」と記載されますので、予めご了承ください。

■後払い
コンビニ・郵便局からお支払いいただいた際の「払込受領証」が正式な領収書となります。
弊社では領収書の発行は承っておりませんので、予めご了承ください。

【領収書発行のご依頼について】
メール本文に必要事項を入力し、下記専用アドレスにメールにてご連絡ください。
＜宛先＞
receipt@royce.com
＜必要事項＞
（1）お名前
（2）ご注文受付番号
（3）領収書の宛名
（4）金額　(※税率ごとの内訳が記載されます。)
（5）領収書の送付先
＜注意事項＞
・但し書は、｢御菓子代（軽減税率対象）として※一部、標準税率対象品を含む」と印字されます。
・領収書は、お荷物とは別に郵送にてお送りいたします。
・ご注文金額内の一部金額で領収書発行をご希望の場合は、下記もご記載ください。
　1.領収書をご希望の商品名・個数
　2.送料・手数料を金額に含めるかどうか

【領収書に関するお問い合わせ窓口】
TEL： 0120-373-612 (受付時間 8:30～17:30) ※年末年始を除く