eギフト
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eギフトはここが便利
贈る相手の名前や住所がわからなくても、LINEやSNS、メールなどでロイズのお菓子を贈れるサービスです。受け取り用URLを送り、相手がそのURLから配送先やお届け日などを入力することでギフトが届きます。
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住所を知らない相手にも贈れる
お届け先の情報はご贈答先様が入力するので、住所を知らなくても気軽に贈れます。
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匿名での注文も可能
お届け先に個人情報を知らせたくない場合も匿名でご注文できるので安心です。SNSでつながったご友人へのギフトなどにも便利です。
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配送日時の選択不要
配送日時はご贈答先様に選んでもらえるので、商品の購入時は選択不要です。不在がちな方への贈りものにも。
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すぐに贈れる
ご注文後すぐにURLが発行されるので、サプライズやイベント当日など今すぐにお祝いしたいときに便利です。
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気持ちも一緒に伝えられる
選べるデザインのデジタルカード付きです。ギフトとともにメッセージを添えることができます。
eギフトの使い方
eギフトを贈る人
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①「eギフトで贈る」を選択
「eギフト」カテゴリページや商品ページにて「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を選択するとeギフトをご利用いただけます。
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②必要項目を入力し購入
お好きなデザインのデジタルカードをお選びいただき、メッセージや贈り主名（ニックネーム可）などの情報を入力すると購入画面に進めます。※会員登録は不要です。※お支払い方法はクレジットカードのみです。
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③URLをLINEやSNS、メールで送信
購入が完了すると、eギフト受け取り用URLが発行されます。プレゼントを贈りたいお相手にLINEやSNS上のダイレクトメッセージ、メールなどでURLを伝えてください。
受け取り用のURLの有効期限は5日間です。それまでにお相手へURLを送信のうえ、受け取り情報の入力まで完了させてください。受け取り情報が入力されると、購入者様へ通知が届きます。
eギフトを受け取る人
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①eギフトURLを受信
届いたURLをタップすると受け取り画面が表示されます。「eギフトを受け取る」をタップします。
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②受け取り情報の入力
お届け先とご希望の受け取り日時を入力します。
※入力した情報はご依頼主様にはわからない仕組みです。 - double_arrow
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③ギフトの受け取り
入力したお届け先にeギフト商品が発送されます。
eギフト対象商品を選ぶ
デジタルカードについて
eギフトのURLを送る際に表示される、デジタルカード付きです。お好きなデザインのデジタルカードをお選びいただくか、お手持ちの写真や画像もご利用いただけます。
※商品のお届け時に紙のカードは同梱されません。
よくあるご質問
ロイズオンラインショップでの注文とロイズeギフトでの注文の違いは何ですか？
ロイズeギフトを購入すると、受け取り用URLが発行されます。そちらをお相手へSNSやメールで送信していただいて、URLを受け取った方が送付先情報を入力する仕組みとなっております。そのため、お相手の情報を知らない場合でもギフトとして贈ることができます。 なお、購入時に購入者が配送先を入力することは出来かねますのでご注意ください。
支払方法は何がありますか？
ロイズeギフトのお支払いはクレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・American Express)でのみ可能です。
ロイズeギフトのURLは、購入者にどのように送信されますか？
ご購入完了後に、購入完了画面に表示されます。また、eギフトご注文時に設定いただいたメールアドレス宛に、URLを記載したメールをお送りします。
ロイズeギフトのURLはどのような方法で送信すればよいですか？
LINE・Instagram・Xやメッセンジャー、メール等を使って送信できます。PC、スマートフォンでは「ギフト受取用URLをコピーする」ボタンが表示されますので、URLをコピーしたら、メールやその他のSNSで貼り付けて送信してください。
※不特定多数が閲覧できる掲示板等への送信はしないでください。
ロイズeギフトを利用する時に会員登録は必要ですか？
ロイズeギフトでのご注文時は、会員登録は不要です。
ロイズeギフト対象商品は？
ロイズeギフトカテゴリに表示されている、もしくは各商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」というボタンが表示されている商品がロイズeギフトで贈ることが可能です。 ロイズeギフト対象商品一覧はこちらからご覧ください。
ロイズオンラインショップでの通常購入と一緒にロイズeギフトも利用できますか？
同時購入は出来かねるため、お手数ですが、それぞれご注文手続きをお願いいたします。また、ご注文後に同梱して発送することも出来かねますので、予めご了承ください。
複数の商品をロイズeギフトで贈ることはできますか？
商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンが表示されている商品同士は同時購入が可能です。
1回の注文で複数のご贈答先へロイズeギフトを贈ることはできますか？
一括購入ができませんので、大変お手数ですがご贈答先ごとにご注文を分けていただきますようお願いいたします。
のしやラッピングをつけることはできますか？
ロイズeギフトにはのしやラッピングをつけることはできませんが、「デジタルカード」をご用意しております。
お届け時の送り状にはどのような情報が記載されますか？
ご依頼主欄には、氏名欄に「ロイズeギフト」とロイズの住所・電話番号が記載されます。
海外在住の方にも贈れますか？
商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
注文完了後に商品変更やキャンセル、注文時に入力した名前やメッセージの内容を変更することは可能ですか？
ご注文手続きが完了した後のお客様都合による商品の変更・追加およびキャンセル、名前やメッセージ内容の変更は出来かねます。
ロイズeギフトのURLに期限はありますか？
購入した日から5日後の23:59が入力期限です。それまでにお相手へURLを送付し、そのURLから送付先情報をご入力いただくよう、ご連絡をお願いいたします。
ロイズeギフトのURLの期限が切れた場合はどうなりますか？
入力期限が切れた場合は、ご注文は自動でキャンセルとなり、商品代金を返金いたします。また、購入者にキャンセル・返金がされた旨をメールにて通知します。
ロイズeギフトのURLを見失いました。再度確認をしたい場合はどうすれば良いでしょうか？
ご注文時に「ロイズeギフトのご注文ありがとうございます」というタイトルでメールをお届けしております。メールの中にロイズeギフトのURLを記載しているため、そちらをご確認ください。
注文完了メールが届きません
ご登録いただいたメールアドレスの誤りや、受信拒否設定をしている、または、迷惑メールに振り分けられている可能性もございますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
上記をご確認いただいても、メールが見当たらない場合は、下記アドレス宛にご注文時のメールアドレス、氏名、ご注文商品をお書き添えの上、ご連絡ください。
royce_egift@royce.com
ロイズeギフトを贈った相手が住所の入力（受け取り手続き）を完了したかどうかを確認することはできますか？
お相手の住所入力が完了しましたら、購入者様に入力完了のメールが届きます。
受け取り情報の入力期間中であれば、贈った相手を変更できますか？
URLの送付相手が受け取り情報を入力前の場合は変更可能です。別の方へ同じ受け取り用URLを送ることができます。
※受け取り情報の入力が完了すると同じURLは使用できなくなります。
※先に送付したお相手には、URLの送信取消や入力をしないようにお伝えいただく必要があります。
送料はいくらですか？
一律1,200円です。
お届け日時の指定はできますか？
お相手が受け取り情報を入力する際に指定可能です。ロイズeギフトでは通常のご注文よりご指定可能な期間が短く設定されておりますが、ご了承ください。
贈った相手に商品の価格がわかる明細書は同梱されますか？
金額が分かる納品明細書は同梱されません。
