チョコレートワークショップ体験に関するご案内

平素よりロイズカカオ＆チョコレートタウンをご利用いただき、心より御礼申し上げます。

チョコレートワークショップ体験に関するお問い合わせを多く頂戴しておりますので、以下の通りご案内申し上げます。

Q：予約は出来ますか？
A：予約は承っておりません。見学当日、ワークショップ会場前にある券売機でチケットをご購入ください。
券売機は現金、クレジットカード、QR決済が可能です。体験ご希望のお客様は入場後に館内でご購入いただく必要がございますので、現金、クレジットカード、QR決済可能な端末等をご持参のうえ、ご入場ください。

Q：必ず参加できますか？人数制限はありますか？
A：人数制限等はございませんので、券売機の受付時間内にチケットの購入をお願い致します。受付時間は10:30～16:00（8月は10:00～16:30）です。
混雑していてもお待ちいただければ基本的には体験可能です。ただし、受付終了時間に、多数のお客様がお待ちの場合は、予定より早い時間で受付終了する可能性がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※館内の混雑状況や体験受付の進行状況により前後いたしますので目安となりますが、大変混雑するゴールデンウィークやお盆期間で、20～25分ほどの待ち時間でございます。

Q：ワークショップで作ったチョコレートの賞味期限はいつまでですか？
A：25℃以下、完全に密封した状態で2週間ほどはおいしく召し上がりいただけます。
密閉されていない状態ですと、水分によりトッピングの状態が変化する可能性がございますので、お召し上がりの際には十分ご注意くださいませ。
1階のロイズタウン工場直売店で保冷剤や保冷バッグの販売を行っておりますので、ご利用のご検討をお願いいたします。

Q：ワークショップで作ったチョコレートを発送できますか？
A：1階のロイズタウン工場直売店で購入した商品と一緒であればご発送いただくことが可能です。
ただし、ワークショップでご利用いただく外箱は配送を想定した作りではございませんので、割れや破損の可能性がございます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
※全商品クール便での発送となります。
※ワークショップで作成したチョコレートのみを配送する事はできません。

スタッフ一同、お客様のご来場を心よりお待ちしております。

ロイズカカオ＆チョコレートタウン