お知らせ

ロイズ チョコレートワールド一部商品の表示の誤りに関するお詫びとお知らせ

ロイズ チョコレートワールドバーチョコ[ハートデコレーション]ご購入のお客様各位

 平素は、弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
 この度、弊社商品「ロイズ チョコレートワールドバーチョコ[ハートデコレーション]」の一部におきまして、誤って別商品の表示シールが添付されていることが判明いたしましたので、下記商品を回収させていただきます。
 本商品にはアレルギー特定原材料の「乳」「小麦」「大豆」が使用されておりますが、誤って添付された表示シールには「小麦」の記載がございません。「小麦」にアレルギーをお持ちのお客様には、健康被害を及ぼす可能性がございます。賞味期限に関しても正しくは「2018.8.27」と記載すべきところ、「2018.9.26」と記載されています。
 現時点では、お客様から健康被害のお申し出はございませんが、お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先へ料金着払いにてお送りいただけますようお願い申し上げます。現品到着次第、返金の対応をさせていただきます。また、本件に関するお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせ先にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 お客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。今後、品質管理の徹底に一層努め、再発を防止して参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

回収対象商品

下記写真商品の表示シールに「ロイズ マシュマロタブレット[ハートデコレーション]」
賞味期限 2018.9.26と記載されたもの



《販売日》  2018年7月28日(土) 
《販売店舗》 新千歳空港3階 ロイズ チョコレートワールド
《対象個数》 3個

表示シール誤りの詳細

【 誤 】

【 正 】


※なお、誤った表示シールが貼られている商品以外につきましては、自主回収の対象ではありません。



お問い合わせ・ご送付先

〒002-8074 北海道札幌市北区あいの里4条9丁目1-1
株式会社ロイズコンフェクト お客様相談室 宛
フリーダイヤル 0120-873-612 受付時間:午前8:30~午後5:30

※ご送付の際は、お客様の郵便番号、ご住所、お電話番号、お名前をお書き添えの上、送料着払いで現品をお送りいただきますようお願い申し上げます。
※お知らせいただきましたお客様の個人情報は、本件の対応以外の目的には使用いたしません。

前のページに戻る