關於博物館整體

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  門票多少錢?

  

  請參閱使用指南頁面。

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  門票在哪裡購買？

  

  請至此頁面購買。
  ※巧克力製作體驗的票券，僅限在設施內製作體驗會場前販售。（無法事先預約）

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  需事先預約嗎？有販售當日票嗎？

  
  

  當日票於1樓服務台販售，但僅在事先預約名額尚有空位時才會提供。特別是黃金週或盂蘭盆節等連假期間，
  由於事先預約已經滿額，為了緩解館內人多擁擠的情況，可能會停止當日票的販售。若您已經確定來館的日期時間，
  建議事先完成預約。

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  可以候補預約嗎？

  

  恕不接受候補預約。

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  休館日是什麼時候？

  

  休館日主要為年底年初，但也會不定期休館。此外，也可能臨時休館，來館前，請至本網站日語版的
  「お知らせ（最新消息）」確認。

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  參觀時間大約需要多久？

  

  因人而異，全部參觀完約需90～120分鐘。參加工作坊體驗時，約需再增加30分鐘。
  請預留充裕時間前來參觀。

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  已經預約了票券，最晚需在幾點前入場？

  

  請依照如下時間入場。
  若預約時間為10:00：10:00～10:30
  若預約時間為10:30：10:30～11:00
  若預約時間為11:00：11:00～12:00
  若預約時間為12:00：12:00～13:00
  若預約時間為13:00：13:00～14:00
  若預約時間為14:00：14:00～15:00
  預約時間可能因時期而異，請在自己的預約時間至下一個預約時間開始前入場。離場時間無限制。
  即使您在預約時間前後抵達也可入場，但將優先安排預約該時段的賓客入場。
  依據當天的人潮狀況，入場時可能需要等候，敬請知悉。

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  票券預約從什麼時候開始？

  

  每月15日的10:00開始，開放預約2個月後的票券。
  （例如：7月15日10:00開始9月份的票券預約）

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  適合年齡是幾歲？

  

  本館是以小學低年級以上兒童使用而設計的空間。當然學齡前兒童也能享受樂趣，
  但是部分體驗項目可能會有些難度。

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  兒童可以單獨入場嗎？

  

  小學2年級以下的孩童不能單獨入場。需由監護人陪同入場，且勿讓孩童離開監護人的視線。

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  館內可以拍照或攝影嗎？

  

  拍攝時請勿造成其他遊客的困擾，亦請不要使用自拍棒或閃光燈等。此外，禁止商業性目的的拍攝。

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  玫瑰園的最佳觀賞時間是什麽時候？

  

  一般是6月中旬至7月上旬，但會因氣候而有所變動。其他詳細資訊請參考此處。

博物館的使用

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  使用輪椅者可以入場參觀、體驗嗎？

  

  出入口設有電梯。此外，館內設有斜坡通道。巧克力製作體驗也可以乘坐輪椅進行。
  還備有可供租借的3台輪椅（免費）。如有需要，抵達時請告知服務台工作人員。
  此外，需按先後順序租借輪椅，所以有可能因當日使用情況而無法滿足您的需求。敬請知悉。

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  設有停車場嗎？

  

  設施區域內設有停車場（普通車輛224輛、巴士5輛/免費）
  對於在設施區域內發生的事故、糾紛以及竊盜等案件，本設施概不負責。
  ※停車位數量可能會根據季節而有所調整。
  ※恕無法事先預約，敬請見諒。

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  有置物櫃嗎？

  

  1樓服務台附近設有置物櫃。
  特大尺寸 5個 約45㎝（寬）×約84㎝（高）×約49㎝（深）
  大尺寸 54個 約37㎝（寬）×約56㎝（高）×約43㎝（深）
  也有可寄放超過上述尺寸的行李等的鋼絲鎖式置物櫃。

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  可以在館內用餐嗎？有內用座位區嗎？

  

  可以，但僅限館內購買的餐點，請勿在館內食用自帶食物（建築物外的入口區亦同）。
  內用座位區位於1樓。

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  有餐廳嗎？

  

  本設施僅提供可在工廠直營店購買的麵包及披薩。
  附近的「北歐之風道之驛當別」內及太美站周邊皆有餐飲店

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  有嬰兒車置放處嗎？

  

  1樓的儲物櫃區域設有置放處。
  還備有可供租借的2台嬰兒推車（免費）。如有需要，抵達時請告知服務台工作人員。
  此外，需按先後順序租借輪椅，所以有可能因當日使用情況而無法滿足您的需求。敬請知悉。
  此外，在巧克力工作坊的體驗禁止使用嬰兒推車。

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  有吸菸區嗎？

  

  館內外皆無吸菸區（館內及設施用地內全面禁菸，包括電子菸）。

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  設有換尿布區及哺乳室嗎？

  

  可以在多功能區（洗手間）換尿布。哺乳室設於1樓ROYCE'Town工廠直營店附近的電梯旁。

關於工作坊體驗

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  製作體驗可以事先預約嗎？

  

  製作體驗無法事先預約。請於參觀當天，入場後至製作體驗會場前的售票機購票。
  售票機可使用現金、信用卡。希望參加體驗的賓客，入場後需在館內購票，
  請備妥現金、信用卡入場。

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  一定能參加到嗎？有人數限制嗎？

  

  無人數限制等，請於售票機的受理時間10:30～16:00內完成購票。即使人多，只要稍作等候，
  基本上仍可參加到體驗。
  但若在受理結束的16:00左右仍有許多賓客在等候，則可能會提前結束受理。敬請知悉。
  ※依據館內的人潮狀況及體驗受理的進行狀況，可能會提前或延遲，
  　黃金週或盂蘭盆節等人特別多的時候，等候時間約為20～25分鐘。

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  可以兩個人一起製作一份巧克力嗎？

  

  一張票僅供一人製作一份巧克力。

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  工作坊製作的巧克力可以保存多久？

  

  在25℃以下且完全密封的狀態下，可以保存兩週左右。若未密封，配料可能會因受潮而變質，
  食用時請多加留意。1樓的Royce Town工廠直營店有販售保冷劑及保冷袋，還請考慮使用。